Handelsbetingelser

Produkter og Tjenester

YOLO Card: YOLO Card er det universelle gavekort, som tilbydes af YOLO Cards. Dette gavekort kan indløses til alle gavekort, produkter og oplevelser, der findes på yolo.cards. Gavekortet er gyldigt i 100 år.

Alle andre gavekort: YOLO Card muliggør salget af gavekort til flere mærker, produkter og oplevelser. Gavekort sælges via YOLO Cards til brands og produkter som IKEA, Imerco, Zalando osv. Du køber derfor gavekortet gennem YOLO Cards, men det kan kun indløses hos samarbejdspartneren. Gavekortene er gyldige i 2 år.

Som forbruger har du 14 dages returret på alle gavekortkøb online. Hvis du ønsker at returnere dit gavekort i henhold til fortrydelsesretten, skal dette gøres gennem YOLO Cards.

Bestilling
Du kan bestille varer fra YOLO Cards på følgende måder:

  • Online
  • Via e-mail (kun for erhvervskunder)

Når du har indgået en aftale med os, gemmer vi ordreoplysningerne. Du kan se dine ordreoplysninger på skærmen samt i den ordrebekræftelse, der sendes til din e-mailadresse. Det er ikke muligt at tilgå ordrebekræftelsen efterfølgende via vores hjemmeside.

Hvis du ønsker en ny kopi af ordrebekræftelsen, bedes du sende en e-mail til hello@yolo.cards.

Betaling
Al kommunikation er krypteret og certificeret. Hvis du er i tvivl, kan du tjekke listen over certificerede butikker. Du kan betale med følgende betalingsmetoder på yolo.cards: VISA, Maestro, MasterCard, American Express, Apple Pay og Google Pay.

Når du betaler med betalingskort, er du altid beskyttet mod misbrug. Ved misbrug har du mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. YOLO Cards anvender en godkendt betalingsservice, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer)-protokol. Dette betyder, at dine oplysninger ikke kan læses.

Levering
Alle gavekort er digitale og sendes via e-mail inden for 24 timer.

Når du indløser et YOLO Card, vil levering af dit nye gavekort ske inden for 24 timer efter bestilling.

Kontakt kundeservice hurtigst muligt, hvis dit gavekort ikke er modtaget som forventet via e-mail.

Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret på køb af gavekort. Fortrydelsesretten starter fra den dag, du modtager gavekortet. Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du kontakte os inden for de 14 dage og informere os om din beslutning. Efterfølgende vil vi annullere dit køb, og eventuelle reservationer på dit betalingskort vil blive frigivet.

Bemærk, at for erhvervskunder gælder fortrydelsesretten ikke.

Reklamationer og Support
Hvis du oplever problemer med at indløse dit gavekort, bedes du kontakte YOLO Cards kundeservice.

Cookies og Privatlivspolitik
Vi indsamler dine personlige oplysninger med det formål at levere dine bestilte varer til dig. De personlige oplysninger registreres hos YOLO Cards og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når vi indsamler personlige oplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi altid, at det sker med dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor.

Vi bruger cookies på vores hjemmeside. En cookie er en lille tekstfil, der registrerer og gemmer din adfærd på siden og identificerer dig som bruger.

Vi bruger cookies til at:

  • Forbedre brugervenligheden af hjemmesiden
  • Analysere brugen af vores hjemmeside og indsamle statistik om besøgende
  • Administrere hjemmesiden og muliggøre brugen af funktioner tilknyttet e-handel

Ved at bruge vores hjemmeside giver du samtykke til vores brug af cookies.

Læs mere om cookies og privatlivspolitik her.

Ansvarsbegrænsning
YOLO Cards kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som følge af force majeure, herunder naturkatastrofer, krig, strejker, pandemier eller andre hændelser uden for vores kontrol. Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre i sådanne tilfælde.

Persondatapolitik
Når du handler på yolo.cards, indsamler vi personlige oplysninger, som er nødvendige for at gennemføre din ordre, såsom navn, e-mailadresse og betalingsoplysninger. Vi behandler alle dine oplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning. Læs vores privatlivspolitik for yderligere information om, hvordan vi håndterer dine data.

Ændringer af Handelsbetingelser
YOLO Cards forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser uden forudgående varsel. Eventuelle ændringer vil træde i kraft fra det tidspunkt, de offentliggøres på hjemmesiden. De handelsbetingelser, der er gældende på tidspunktet for din bestilling, vil være de betingelser, der gælder for din ordre.

Kontaktinformation
Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere information om vores handelsbetingelser, kan du kontakte os på:

YOLO Cards
Gcard ApS
A.L. Drewsens Vej 2
2100 København Ø
Danmark
E-mail: hello@yolo.cards